Πολιτική Απορρήτου
Έκδοση 5 Νοεμβρίου 2026
Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε στο Ergon, γιατί, για πόσο καιρό, και ποια δικαιώματα έχετε.
Το κείμενο δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη: τα σημεία που είναι σημειωμένα με κίτρινο θα συμπληρωθούν από τον πάροχο πριν από τη χρήση της υπηρεσίας.
1.Ποιος είναι υπεύθυνος
Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα που περιγράφονται παρακάτω είναι ο [να συμπληρωθεί: επωνυμία ή ονοματεπώνυμο του παρόχου] ([να συμπληρωθεί: νομική μορφή]), ΑΦΜ [να συμπληρωθεί: ΑΦΜ], ΔΟΥ [να συμπληρωθεί: ΔΟΥ], με έδρα [να συμπληρωθεί: διεύθυνση της έδρας] (ο «Πάροχος» ή «εμείς»). Επικοινωνία: email: [να συμπληρωθεί: email επικοινωνίας].
Οι όροι «Γραφείο», «Διαχειριστής», «μέλη», «Περιεχόμενο» και «Υπηρεσία» έχουν στην Πολιτική αυτή το νόημα που έχουν στους Όρους Χρήσης. «Αρχή» είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Για το Περιεχόμενο που καταχωρεί ένα Γραφείο στο Ergon (επαφές, έργα, οικονομικά, αρχεία), υπεύθυνο επεξεργασίας είναι το ίδιο το Γραφείο και εμείς ενεργούμε ως εκτελούντες την επεξεργασία (βλ. Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων). Αν είστε πελάτης, συνεργάτης ή υπάλληλος ενός Γραφείου και τα στοιχεία σας υπάρχουν στο Περιεχόμενο που έχει καταχωρίσει το Γραφείο, απευθυνθείτε πρώτα σε εκείνο· θα το βοηθήσουμε να απαντήσει στο αίτημά σας. Για τον λογαριασμό σας στο Ergon (ονοματεπώνυμο, email, κωδικός) απευθυνθείτε σε εμάς.
Το ίδιο ισχύει για τις παραβιάσεις: για τα δεδομένα του παρακάτω πίνακα κάνουμε εμείς τις γνωστοποιήσεις προς την Αρχή και τους ενδιαφερόμενους, ενώ για το Περιεχόμενο ενημερώνουμε τον Διαχειριστή του Γραφείου, που αποφασίζει για τις δικές του γνωστοποιήσεις. Αν δεν είστε βέβαιοι σε ποιον να απευθυνθείτε, γράψτε μας και θα σας κατευθύνουμε ή θα προωθήσουμε το αίτημά σας στο Γραφείο.
2.Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε και γιατί
| Κατηγορία | Τι περιλαμβάνει | Σκοπός | Νομική βάση (ΓΚΠΔ) | Πόσο τα κρατάμε |
|---|---|---|---|---|
| Λογαριασμός | Ονοματεπώνυμο, email, κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται μόνο ως κρυπτογραφικό hash, ποτέ ως κείμενο), ρόλος, ημερομηνία δημιουργίας, ημερομηνία επιβεβαίωσης του email, έκδοση και ώρα αποδοχής των Όρων. Για το ίδιο το Γραφείο: όνομα, πακέτο, ημερομηνίες λήξης της δοκιμής ή της πληρωμένης περιόδου και κατάσταση (π.χ. αναστολή ή αναμονή διαγραφής). Οι υπόλοιποι χρήστες του ίδιου Γραφείου βλέπουν το όνομα, το email και τον ρόλο σας. | Δημιουργία και λειτουργία του λογαριασμού, ταυτοποίηση. | Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β΄), αν το Γραφείο είστε εσείς (π.χ. ατομική επιχείρηση)· αλλιώς, όταν είστε Διαχειριστής, μέλος ή προσκεκλημένος ενός Γραφείου που είναι άλλο πρόσωπο (εταιρεία ή άλλος επαγγελματίας), έννομο συμφέρον του Γραφείου και δικό μας να λειτουργεί η Υπηρεσία που ζητά το Γραφείο (άρθρο 6 παρ. 1 στ΄). | Όσο υπάρχει ο λογαριασμός. Διαγράφεται όταν διαγράφεται το Γραφείο ή όταν ο Διαχειριστής αφαιρέσει το μέλος. |
| Συνδέσεις | Τυχαίο αναγνωριστικό της σύνδεσης (αποθηκεύεται ως hash), ο λογαριασμός και η ημερομηνία λήξης. | Να παραμένετε συνδεδεμένοι. | Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β΄), αν το Γραφείο είστε εσείς (π.χ. ατομική επιχείρηση)· αλλιώς, όταν είστε Διαχειριστής, μέλος ή προσκεκλημένος ενός Γραφείου που είναι άλλο πρόσωπο (εταιρεία ή άλλος επαγγελματίας), έννομο συμφέρον του Γραφείου και δικό μας να λειτουργεί η Υπηρεσία που ζητά το Γραφείο (άρθρο 6 παρ. 1 στ΄). | Η σύνδεση λήγει σε 30 ημέρες και οι ληγμένες σβήνονται αυτόματα. Σβήνεται και με την αποσύνδεση· με την αλλαγή κωδικού σβήνονται οι συνδέσεις στις άλλες συσκευές. |
| Προσκλήσεις, επιβεβαιώσεις και επαναφορά κωδικού | Το όνομα και το email του προσκεκλημένου όπως τα έγραψε ο Διαχειριστής, και hash του συνδέσμου με τις ημερομηνίες του. Το μήνυμα της πρόσκλησης αναφέρει το όνομα και το email του Διαχειριστή που την έστειλε και παραπέμπει σε αυτή την Πολιτική. | Αποστολή και αποδοχή πρόσκλησης, επιβεβαίωση της διεύθυνσης email, επαναφορά κωδικού. | Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β΄), αν το Γραφείο είστε εσείς (π.χ. ατομική επιχείρηση)· αλλιώς, όταν είστε Διαχειριστής, μέλος ή προσκεκλημένος ενός Γραφείου που είναι άλλο πρόσωπο (εταιρεία ή άλλος επαγγελματίας), έννομο συμφέρον του Γραφείου και δικό μας να λειτουργεί η Υπηρεσία που ζητά το Γραφείο (άρθρο 6 παρ. 1 στ΄). | Ο σύνδεσμος επαναφοράς ισχύει 1 ώρα και ο σύνδεσμος επιβεβαίωσης 24 ώρες· σβήνονται μία ημέρα μετά τη λήξη ή τη χρήση τους. Η πρόσκληση ισχύει 7 ημέρες και σβήνεται 30 ημέρες μετά τη λήξη ή την αποδοχή της. |
| Μηνύματα email | Διεύθυνση παραλήπτη, θέμα, είδος, κατάσταση και ώρες του μηνύματος, και το τελευταίο μήνυμα σφάλματος του διακομιστή email, αν η αποστολή απέτυχε. Όσο το μήνυμα περιμένει να σταλεί (συνήθως δευτερόλεπτα· ώρες, αν ο διακομιστής email δεν ανταποκρίνεται), κρατιέται στη βάση και το κείμενό του και ο σύνδεσμός του (σύνδεσμος μίας χρήσης ή σύνδεσμος διακοπής της υπενθύμισης). Το κείμενο και ο σύνδεσμος σβήνονται μόλις σταλεί ή εγκαταλειφθεί η αποστολή. | Αποστολή των μηνυμάτων της Υπηρεσίας: σύνδεσμος εγγραφής, επαναφορά κωδικού και ειδοποίηση για αλλαγή κωδικού, πρόσκληση, επιβεβαίωση της διεύθυνσης email, υπενθυμίσεις λήξης δοκιμής ή πακέτου, προειδοποιήσεις πριν από τη διαγραφή ενός Γραφείου που έχει λήξει, και η καθημερινή υπενθύμιση προθεσμιών όταν την έχετε ζητήσει. Επίσης η ειδοποίηση προς εμάς όταν ένα Γραφείο ζητά πακέτο (όνομα του Γραφείου, πακέτο, διάρκεια). | Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β΄), αν το Γραφείο είστε εσείς (π.χ. ατομική επιχείρηση)· αλλιώς, όταν είστε Διαχειριστής, μέλος ή προσκεκλημένος ενός Γραφείου που είναι άλλο πρόσωπο (εταιρεία ή άλλος επαγγελματίας), έννομο συμφέρον του Γραφείου και δικό μας να λειτουργεί η Υπηρεσία που ζητά το Γραφείο (άρθρο 6 παρ. 1 στ΄). | Η εγγραφή της ουράς (χωρίς κείμενο και χωρίς σύνδεσμο) κρατιέται 30 ημέρες μετά την αποστολή ή την εγκατάλειψή της. |
| Καθημερινή υπενθύμιση προθεσμιών (προαιρετική) | Η διεύθυνση email στην οποία θα έρχεται και οι κωδικοί των συνδέσμων επιβεβαίωσης και διακοπής. Το ίδιο το μήνυμα περιέχει τίτλους εργασιών, εκκρεμοτήτων και υποβολών και ονόματα έργων του Γραφείου σας: Περιεχόμενο του Γραφείου, για το οποίο ισχύει η Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων. | Να λαμβάνετε υπενθύμιση προθεσμιών, μόνο αν τη ζητήσετε και επιβεβαιώσετε το email σας. | Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 α΄), που ανακαλείτε εύκολα, από κάθε μήνυμα (με τον σύνδεσμο διακοπής ή με το κουμπί διακοπής του προγράμματος email) ή από τις Ρυθμίσεις. | Μέχρι να την απενεργοποιήσετε (τότε σβήνεται) ή να φύγετε από το Γραφείο. Ο σύνδεσμος επιβεβαίωσης ισχύει 3 ημέρες· ένα αίτημα που δεν επιβεβαιώθηκε σβήνεται μία ημέρα μετά τη λήξη του. |
| Στοιχεία τιμολόγησης | Όταν το Γραφείο ζητήσει πακέτο: επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, διεύθυνση, δραστηριότητα, σημείωση, πακέτο και διάρκεια. Φαίνονται μόνο στον Διαχειριστή του Γραφείου και σε εμάς. | Έκδοση τιμολογίου και ενεργοποίηση του πακέτου. | Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β΄) και νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 γ΄: φορολογική νομοθεσία). | Στην εφαρμογή: όσο υπάρχει το Γραφείο. Τα τιμολόγια και τα λογιστικά μας στοιχεία: όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία: τουλάχιστον 5 έτη από τη λήξη του φορολογικού έτους και, όταν ο νόμος το προβλέπει (π.χ. μέχρι να παραγραφεί το δικαίωμα του Δημοσίου να προσδιορίσει τον φόρο ή να τελεσιδικήσει ένας φορολογικός έλεγχος), περισσότερο. |
| Τεχνικά δεδομένα και ασφάλεια | Διεύθυνση IP, ώρα, σελίδα και κωδικός απάντησης στο αρχείο καταγραφής του διακομιστή ιστού. Η ίδια η εφαρμογή γράφει στο δικό της αρχείο καταγραφής λίγες γραμμές με διεύθυνση IP: για αποτυχημένες συνδέσεις στην περιοχή διαχείρισης του Παρόχου και, το πολύ λίγες γραμμές μετά από κάθε εκκίνηση, για τα πρώτα αιτήματα επισκεπτών και για αιτήματα με κεφαλίδες προώθησης που δεν εμπιστεύεται. Μετρητές αποτυχημένων συνδέσεων και αιτημάτων (ανά διεύθυνση ή λογαριασμό), μόνο στη μνήμη της εφαρμογής. | Ασφάλεια, αποτροπή κατάχρησης και λειτουργία της Υπηρεσίας. | Έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στ΄). | Αρχεία καταγραφής (διακομιστή ιστού και εφαρμογής): έως 14 ημέρες. Μετρητές: λεπτά ή ώρες, χάνονται όταν επανεκκινείται η εφαρμογή και δεν αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων. |
| Ενέργειες του Παρόχου στον λογαριασμό σας | Καταγραφή όταν ενεργοποιούμε πακέτο, διαγράφουμε αίτημα πακέτου, παρατείνουμε τη δοκιμή, κλειδώνουμε ή ξεκλειδώνουμε Γραφείο, ορίζουμε ή άρουμε αναμονή διαγραφής, αλλάζουμε το email ενός χρήστη ή τον Διαχειριστή του Γραφείου, αλλάζουμε τη σημείωσή μας γι' αυτό ή διαγράφουμε το Γραφείο (και όταν το Ergon διαγράφει αυτόματα ένα Γραφείο που έληξε) — ημερομηνία, ενέργεια, όνομα του Γραφείου, σύντομη περιγραφή χωρίς διευθύνσεις email. Καταγράφεται και η σύνδεσή μας στην περιοχή διαχείρισης, με τη δική μας διεύθυνση IP (δεν αφορά κάποιο Γραφείο). Επίσης οι σημειώσεις μας για το Γραφείο (π.χ. για μια πληρωμή): δεν εμφανίζονται μέσα στην Υπηρεσία, αλλά περιλαμβάνονται στο αντίγραφο των δεδομένων που παραδίδουμε στο Γραφείο. | Λογοδοσία, ασφάλεια και αντιμετώπιση διαφορών. | Έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στ΄). | Η καταγραφή 24 μήνες· όταν διαγράφεται ένα Γραφείο, το όνομά του σβήνεται από αυτήν. Οι σημειώσεις διαγράφονται μαζί με το Γραφείο. |
| Επικοινωνία μαζί μας | Τα μηνύματα που μας στέλνετε και τα στοιχεία που περιέχουν. | Να απαντήσουμε και να εξυπηρετήσουμε το αίτημά σας. | Εκτέλεση σύμβασης ή έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 β΄ και στ΄). | Όσο χρειάζεται για την εξυπηρέτηση του αιτήματος και για την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. |
| Δείγμα δεδομένων | Το προσωρινό Γραφείο της επιλογής «Δοκιμάστε με δείγμα δεδομένων»: φανταστικά στοιχεία και το cookie σύνδεσης που το κρατά ανοιχτό. Δεν ζητούμε εγγραφή· ό,τι γράψετε εκεί το γράφετε με δική σας πρωτοβουλία. | Να δείτε την Υπηρεσία χωρίς εγγραφή. | Έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στ΄). | Το Γραφείο διαγράφεται αυτόματα 2 ημέρες μετά τη δημιουργία του (η εκκαθάριση τρέχει κάθε ώρα, οπότε η διαγραφή μπορεί να γίνει λίγο αργότερα). |
Τα στοιχεία τα δίνετε εσείς (εγγραφή, ρυθμίσεις, αίτημα πακέτου), ο Διαχειριστής του Γραφείου σας (πρόσκληση ή προσθήκη μέλους) ή δημιουργούνται αυτόματα όταν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία (σύνδεση, τεχνικά δεδομένα). Η παροχή των στοιχείων του λογαριασμού είναι αναγκαία για τη χρήση της Υπηρεσίας· χωρίς αυτά δεν μπορούμε να δημιουργήσουμε λογαριασμό. Τα στοιχεία τιμολόγησης τα απαιτεί η φορολογική νομοθεσία για την έκδοση τιμολογίου· χωρίς αυτά δεν μπορούμε να ενεργοποιήσουμε πακέτο.
Αν ο Διαχειριστής σάς πρόσθεσε στο Γραφείο με κωδικό, χωρίς πρόσκληση, δεν σας στέλνουμε μήνυμα. Αυτή η Πολιτική είναι διαθέσιμη σε όλους, χωρίς σύνδεση, από τη σελίδα σύνδεσης και από τις Ρυθμίσεις, και το Γραφείο οφείλει να σας ενημερώσει γι' αυτήν (βλ. τους Όρους Χρήσης, ενότητα «Αποδοχή και πεδίο εφαρμογής»).
4.Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα
Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση. Τα δεδομένα φτάνουν σε:
- Πάροχος φιλοξενίας: [να συμπληρωθεί: πάροχος φιλοξενίας και αντιγράφων ασφαλείας, με χώρα]. Φιλοξενεί τους διακομιστές και τα αντίγραφα ασφαλείας (εκτελών την επεξεργασία).
- Άλλοι πάροχοι που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας (για παράδειγμα εταιρεία CDN, proxy ή tunnel μπροστά από την Υπηρεσία, πάροχος ηλεκτρονικής τιμολόγησης, πάροχος του email επικοινωνίας μας): [να συμπληρωθεί: άλλες εταιρείες που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας].
- Τράπεζες: όταν πληρώνετε με τραπεζική μεταφορά, η τράπεζά σας και η δική μας βλέπουν τα στοιχεία της μεταφοράς· είναι ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας για τη δική τους δραστηριότητα.
- Φορολογικές αρχές και λογιστικός μας σύμβουλος: τα στοιχεία των τιμολογίων που εκδίδουμε, στο μέτρο που το απαιτεί ο νόμος ή η τήρηση των λογιστικών μας βιβλίων.
- Δημόσιες αρχές και δικαστήρια: όταν μας το επιβάλλει ο νόμος ή για να υπερασπιστούμε νομικές αξιώσεις.
Με τους παρόχους που εκτελούν επεξεργασία για λογαριασμό μας έχουμε σύμβαση που τηρεί το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ. Τους παρόχους αυτούς, με τη χώρα τους, θα βρείτε και στη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων.
5.Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ/ΕΟΧ
Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ/ΕΟΧ σήμερα: [να συμπληρωθεί: διαβιβάσεις δεδομένων εκτός ΕΕ/ΕΟΧ].
Επιλέγουμε παρόχους με εγκαταστάσεις στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή τον ΕΟΧ. Αν κάποιος πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός ΕΟΧ, αυτό γίνεται μόνο με τις εγγυήσεις του Κεφαλαίου V του ΓΚΠΔ (π.χ. απόφαση επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες) και δηλώνεται εδώ και στη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων. Μπορείτε να ζητήσετε με email πληροφορίες για τις εγγυήσεις που ισχύουν και για το πώς να αποκτήσετε αντίγραφό τους.
6.Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ανάλογα με τον κίνδυνο· αναλυτικά στο Παράρτημα ΙΙ της Συμφωνίας Επεξεργασίας Δεδομένων. Ενδεικτικά:
- ο κωδικός σας αποθηκεύεται μόνο ως hash (scrypt, με τυχαίο salt)· τα αναγνωριστικά σύνδεσης και οι σύνδεσμοι εγγραφής, επαναφοράς, πρόσκλησης και επιβεβαίωσης αποθηκεύονται ως hash, ώστε ένα αντίγραφο της βάσης δεδομένων να μην αρκεί για είσοδο στον λογαριασμό σας (εκτός από τον σύνδεσμο ενός μηνύματος που περιμένει ακόμη να σταλεί, βλ. τον πίνακα της ενότητας «Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε και γιατί»)·
- η Υπηρεσία λειτουργεί μόνο μέσω HTTPS, με πρόσθετες προστασίες του προγράμματος περιήγησης (π.χ. κεφαλίδες ασφαλείας και πολιτική περιεχομένου που περιορίζει από πού φορτώνονται πόροι)·
- όλα τα Γραφεία είναι στην ίδια βάση δεδομένων· ο διαχωρισμός γίνεται από την εφαρμογή, που περιορίζει κάθε ερώτημα στο Γραφείο του συνδεδεμένου χρήστη, και τα αρχεία δίνονται μόνο σε συνδεδεμένα μέλη του ίδιου Γραφείου·
- υπάρχουν όρια στις προσπάθειες σύνδεσης, εγγραφής, επαναφοράς κωδικού και μεταφόρτωσης, για προστασία από κατάχρηση.
Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές. Τα δεδομένα δεν είναι κρυπτογραφημένα από άκρο σε άκρο και ο Πάροχος έχει τεχνική πρόσβαση στη βάση δεδομένων. Αν συμβεί παραβίαση που θέτει σε κίνδυνο προσωπικά δεδομένα, θα ενημερώσουμε αμελλητί τον Διαχειριστή του Γραφείου. Για τα δεδομένα του πίνακα της ενότητας «Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε και γιατί» κάνουμε εμείς τις γνωστοποιήσεις που προβλέπουν τα άρθρα 33 και 34 του ΓΚΠΔ· για το Περιεχόμενο τις κάνει το Γραφείο και εμείς το βοηθάμε.
7.Πότε διαγράφονται τα δεδομένα
Όταν διαγράφεται ένα Γραφείο, διαγράφονται μαζί του οι λογαριασμοί, τα δεδομένα και τα αρχεία του, εκτός από όσα ο πίνακας της ενότητας «Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε και γιατί» λέει ότι κρατιούνται περισσότερο (τιμολόγια και λογιστικά στοιχεία, αρχείο ενεργειών του Παρόχου). Μετά τη λήξη της πρόσβασης (δοκιμής ή πακέτου) το Γραφείο μένει σε λειτουργία ανάγνωσης 60 ημέρες· ειδοποιούμε τον Διαχειριστή με email 14 και 3 ημέρες πριν από τη διαγραφή και δεν διαγράφουμε πριν σταλούν και οι δύο ειδοποιήσεις. Η διαγραφή αναβάλλεται όσο το Γραφείο είναι σε αναστολή, όσο εκκρεμεί αίτημά του για πακέτο ή όσο ισχύει αναμονή που έχουμε ορίσει· ύστερα το ειδοποιούμε ξανά. Αν έχετε ζητήσει αντίγραφο των δεδομένων σας, δεν διαγράφουμε πριν περάσουν 30 ημέρες από την παράδοσή του (ή, αν το Γραφείο ζήτησε παράταση της μετάβασης, από τη λήξη της παράτασης), εκτός αν μας ζητήσετε ρητά να διαγράψουμε αμέσως μετά την παράδοση (βλ. τους Όρους Χρήσης). Τα καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας κρατιούνται 14 ημέρες, άρα ό,τι διαγράφεται εξαφανίζεται και από εκεί εντός αυτού του διαστήματος.
8.Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης. Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας (π.χ. η υπενθύμιση προθεσμιών), μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η προηγούμενη επεξεργασία.
Για να τα ασκήσετε, γράψτε μας (email: [να συμπληρωθεί: email επικοινωνίας]), από τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας αν το αίτημα αφορά τον λογαριασμό. Απαντάμε εντός ενός μήνα· για σύνθετα αιτήματα ή πολλά αιτήματα η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες, αρκεί να σας ενημερώσουμε για την παράταση και τους λόγους της μέσα στον πρώτο μήνα. Μπορεί να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας. Η άσκηση των δικαιωμάτων είναι δωρεάν. Μερικά (όπως ο κωδικός και η υπενθύμιση προθεσμιών) τα ρυθμίζετε μόνοι σας στις Ρυθμίσεις.
Δικαίωμα εναντίωσης. Όπου η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας ή του Γραφείου (άρθρο 6 παρ. 1 στ΄), έχετε δικαίωμα να εναντιωθείτε οποτεδήποτε, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας· θα σταματήσουμε την επεξεργασία, εκτός αν αποδείξουμε επιτακτικούς και νόμιμους λόγους που υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ή αν η επεξεργασία χρειάζεται για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
Όσο ένα Γραφείο είναι σε λειτουργία ανάγνωσης, δεν μπορεί να αλλάξει ή να διαγράψει μεμονωμένα στοιχεία του Περιεχομένου μόνο του· αν το ζητήσει ο Διαχειριστής με email, το κάνουμε εμείς το πολύ εντός 10 ημερών. Για το Περιεχόμενο, βλ. και τη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων.
Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr (ανοίγει σε νέα καρτέλα)). Θα χαρούμε όμως να σας βοηθήσουμε πρώτα.
9.Αυτοματοποιημένες αποφάσεις και ανήλικοι
Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγουν έννομα αποτελέσματα για εσάς, και δεν κάνουμε κατάρτιση προφίλ. Οι προθεσμίες των Όρων (λήξη της δοκιμής ή του πακέτου, διαγραφή ενός Γραφείου που έληξε μετά τις ειδοποιήσεις) εφαρμόζονται αυτόματα με βάση ημερομηνίες· δεν στηρίζονται σε αξιολόγηση κανενός προσώπου.
Η Υπηρεσία απευθύνεται σε επαγγελματίες και όχι σε ανηλίκους· δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.
10.Αλλαγές σε αυτή την πολιτική
Όταν αλλάζει η πολιτική, αλλάζει η ημερομηνία της έκδοσης (τρέχουσα: 5 Νοεμβρίου 2026). Για ουσιώδεις αλλαγές ενημερώνουμε με email τον Διαχειριστή τουλάχιστον 30 ημέρες πριν ισχύσουν. Βλ. και τους Όρους Χρήσης.